题目内容
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[判断题]
根据教材第四章记录，加大金融知识宣传普及工作力度，要继续深化与新闻媒体等第三方的合作，充分借助网站、微博、微信等新媒体宣传力量，扩展金融知识宣传教育渠道和覆盖面（）
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第6题
非实时客服工单填写说法错误的是？（）
A.若能通过微博、互动e站等第三方平台处理的业务，无需登记工单，记录相应台账即可。
B.若能通过微博、互动e站等第三方平台处理的业务，必须登记工单。
C.需外呼的业务，均需在CSR系统中登记《预约--呼入综合业务--在线客服业务》备案留查，工单中记录客户的访问渠道、客户信息、诉求内容等
D.若需由后台工作人员处理的业务，均需要在CSR系统中登记相应工单，填单规则参照呼入业务处理
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