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当航班保障过程中出现差旅客的情况时,以下对于候机员操作描述正确的有()
A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息
B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播
C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找
D.上机广播确认旅客是否已登机
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A.对照电脑系统(清点副联,查看旅客序列号或者座位号)找出未登机旅客信息
B.登机口使用语音片进行未登机旅客姓名的广播
C.根据旅客相关信息(如安检图像),进行针对性的查找
D.上机广播确认旅客是否已登机
第1题
A.核查该航班是否有INF、先行登机的旅客
B.要求乘务员协助再次清点人数
C.查验登机牌副联并迅速排放座位,尽快找出原因
D.实在找不出,先关门保障航班正点
第2题
A.在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客
B.手工撕牌时查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查
C.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员应通过扫描旅客的手机二维码确认旅客的值机信息
D.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员可以不用留存其登机凭证,或做相应记录
第3题
A.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,将登机牌归还旅客
B.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查
C.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客
D.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,保留备查
第4题
A.摆渡车关车门时注意旅客安全,防止旅客受伤、夹伤的情况发生
B.旅客上机前,工作人员必须检查客梯车是否停稳
C.阻止旅客在机翼下穿行
D.防止旅客在机坪上随意走动
第6题
A.旅客办理乘机手续后,值机员应告知旅客到指定的候机区等候登机
B.随时注意登机口和登机时间的变更通知
C.引导旅客登机
D.旅客候机时,国际航班国内段的旅客应与国际旅客分开候机
第8题
A.重复扫描同一张登机牌
B.登机牌条码重复
C.登机号已手工输入
D.扫描枪出现故障
第9题
A、有旅客购票后可退票
B、航班保留的控制座位没有使用
C、航班座位出现大片空缺
D、原定担任航班飞行的机型改变,座位增加
第10题
A.航班列表
B.旅客列表
C.人数统计
D.航班状态
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