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[主观题]

一级分行超级客户服务坐席通过内部管理系统可以对总行版手机银行个人注册客户进行下列哪些操作()

A.手机客户信息查询

B.手机银行客户登录IP地址查询

C.手机银行客户基本信息手动同步

D.手机银行客户账户信息手动同步

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第1题

手机银行业务的注册客户数量由内部管理系统()查询

A.管理员

B.统计操作员

C.普通客户服务坐席

D.超级客户服务坐席

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第2题

通过现有总行版手机银行,个人注册客户不可以()

A.查询账户信息

B.对外转账

C.贷记卡还款

D.注销渠道

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第3题

总行版手机银行客户查询手机银行注册信息打印的凭证是()

A.《中国农业银行电子银行业务申请表(个人)》

B.《中国农业银行电子银行业务注册表(个人)》

C.《中国农业银行电子银行综合信息表(个人)》

D.个人回单

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第4题

关于个人掌上银行自助注册客户,以下说法正确的是()

A.客户如已开通手机信使功能,可直接通过掌银客户端进行自助注册

B.如果客户已经是手机银行的网点注册客户,不可以同时申请成为手机银行的自助注册客户

C.自助客户在办理完掌银之后,取消手机信使功能,掌银不受影响可正常登录使用

D.自助注册客户无法更换手机号码

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第5题

超级柜台对公开户时,下列哪些客户属于法定代表人代身份证免机读类型()

A.总行、一级分行核心客户

B.总行发文要求进行名单制营销的客户

C.由一级分行客户部门审批认定的达到总行、一级分行核心客户标准但尚未纳入名单制管理的客户

D.财政类或集团类客户

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第6题

总行版手机银行设定“操作超时保护”的主要作用是()

A.保证客户交易安全

B.节约客户使用成本

C.减小后台系统压力

D.节省客户交易时间

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第7题

对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户,柜员通过()交易为客户注册手机银行

A.个人客户注册

B.个人客户联动注册

C.个人客户账户注册

D.个人客户账户联动注册

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第8题

对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户,柜员应通过()交易为客户注册手机银行

A.个人客户注册

B.个人客户联动注册

C.个人客户账户注册

D.个人客户账户联动注册

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第9题

手机银行营销要点的内容中,包括()

A.对注册客户和公共客户提供差别服务

B.个人网上银行客户不必通过网点注册

C.客户端下载及操作过程中产生的信息流量费,由通讯公司按费率标准计算收取

D.客户可使用存折账户注册

E.银行卡账户不能注册手机银行

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第10题

已经开通网银的客户,在柜台办理手机银行服务开通时,柜员需调用的交易为()

A.个人客户注册

B.个人客户联动注册

C.手机/网上银行开通关闭

D.手机客户资料变更

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