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[多选题]

关于手持终端下列说法正确的是()

A.手持终端支持对已收取ETC违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置“免收”标志

B.手持终端网点任务调度“扫码取号”栏位内嵌的取号二维码同时支持个人手机银行与微信客户端扫码取号

C.如先点击“叫号”后点击“开始办理”,则等待时长计算的结束节点为点击“叫号”

D.手持终端领卡功能,系统对于“新开户6个月不动户(已核实)”状态的借记卡,不进行授权提示

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第1题

手持终端渠道新增ETC违约金减免功能(路径:客户服务-签约-ETC-违约金减免),通过本功能支持对已收取违约金的客户进行违约金返还,对尚未收取违约金的客户置上“免收”标志()

A.正确

B.错误

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第2题

ETC违约金返还,客户签名并提交后,系统自动向手持终端登录人员所属网点行长推送审批待办任务,行长审批通过后,系统将已收取违约金金额返还客户卡中,将违约金收取状态置为“已返还”。行长审批不通过,则系统弹出对话框填写审批不通过原因,支持填写300个字符。行长审批后,原经办人员的手持终端待办任务界面新增审批结果待办任务()

A.正确

B.错误

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第3题

行长审批通过后,系统将该车辆对应的代扣协议标示为免收ETC违约金,违约金收取状态为“已减免”。后续如客户解除ETC代扣协议时设备已激活(触发收取违约金检查),并且此代扣协议存在免收标识,则系统不扣收客户违约金()

A.对

B.错

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第4题

系统支持变更违约金返还卡号,若客户要求变更违约金返还卡号,则系统强制要求点击“发送动态密码”按钮,向客户发送动态验证码,动态验证码验证通过后,点击“确认”按钮,系统调用手持终端外设要求客户输入该ETC订单绑定的借记卡的交易密码,密码验证通过后方可继续“返还”交易()

A.短信密码签约手机号

B.系统内预留电话

C.ETC签约手机号

D.短信提醒签约手机号

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第5题

299元商企智能组网(体内机礼包装维版)终端一年内拆机,按“套餐价格÷12×(12-已使用月份)”收取违约金和收回路由器;一年后拆机,(),只收回路由器,路由器或配件丢失或损坏照价赔偿。

A.需收取6个月违约金

B.需补收1年的的违约金

C.不再收取违约金

D.需补收2年的的违约金

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第6题

关于电费违约金以下说法正确的有()

A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算每日电费违约金

B.除居民外其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算每日电费违约金

C.电费违约金收取总额按日累加计收

D.电费违约金总额不足1元者按1元收取

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第7题

对客户进行ETC违约金返还时,违约金将返还入签约绑定卡号,系统不支持变更违约金返还卡号()

A.正确

B.错误

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第8题

营销业务应用系统在收取已产生违约金的欠费时,是先销欠费本金,后销违约金。()
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第9题

点击“查询”按钮后,系统显示客户名下ETC签约记录。1.若客户签约绑定卡号为借记卡、签约状态为“已撤约”、违约金状态为“已收取”,该记录后显示按钮()

A.返还

B.免收

C.不显示

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第10题

各单位必须严格执行收取电费违约金的要求,电费违约金等同于电费()
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