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[多选题]

柜员在为客户办理开户业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读(),告知客户电话银行密码为账户交易密码后三位

A.客户须知

B.个人银行结算账户管理协议

C.借记卡章程(开实体卡时)D

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第1题

柜员在为客户办理发卡业务前,应履行“告知义务”,提示客户阅读“客户须知”和“个人银行结算账户管理协议”,告知客户光大银行电话银行默认开通,电话银行密码为()

A.阳光卡交易密码

B.阳光卡交易密码后三位

C.888888

D.000000

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第2题

客户柜面取款忘记密码时,柜员应向客户提示密码输入次数,告知输入错误超次数需办理密码挂失手续,七天后方能办理重置密码。()
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第3题

关于贷记卡密码修改操作规则及注意事项错误的是()

A.该交易允许手工输入卡号。

B.授权柜员应认真核对柜员录入信息并核实客户身份后授权通过。

C.告知客户查询密码和取款密码可不一致,请客户确定重置密码类型。

D.客户密码设置成自己的生日

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第4题

柜面为客户办理申请证书、补办证书业务后,打印密码信封后,柜员将密码信封当面交给客户并告知其根据密码信封中的参考号和授权码,由柜员将证书下载到空白K宝中
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第5题

在我行开立存款账户的对公账户,在其办理电话银行开户手续,设定电话银行密码后,便成为电话银行的注册客户()

A.开户网点

B.任意网点

C.网上银行

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第6题

各行在办理个人网银柜台签约的环节,应持续做好柜台风险提示工作,包括()

A.应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》,并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。

B.柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项,明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息,充分履行风险告知义务。

C.柜员在办理网银业务时,应注意识别和堵截网银诈骗,重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户,尽最大努力做好“善意提醒”,劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务,避免客户损失。

D.柜员为客户开通电子银行服务时,应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码

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第7题

为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示
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第8题

为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示()
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第9题

为客户办理活期开户业务后,应提示客户妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件,将存款凭证与有效身份证件放在一起保管。()
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第10题

发起通存业务,柜员审核无误后,使用()“小额支付跨行通存业务发起”交易办理,按系统提示请客户输入付款账户密码。发起现金通存业务付款账号无须录入,但付款人名称应录入办理业务的客户姓名

A.8985

B.8915

C.8986

D.8916

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第11题

待关联账户为借记卡及其他结算账户时,柜员应刷卡验证客户信息,并对()进行验证

A.网上银行密码

B.电话银行密码

C.待关联账户取款密码

D.注册卡的ATM密码

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