题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

饭店客房区域各楼层的服务台称为()

A.楼层服务台

B.楼层工作台

C.楼面服务台

D.楼面工作台

E.以上皆是

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第1题

我国饭店最传统的客房服务模式是:通过()向客人提供服务

A.客房服务中心

B.楼层服务台和客房服务中心的结合

C.服务总台

D.楼层服务台

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第2题

不属于客房对客服务模式的是()。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

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第3题

客房管理的主要模式有()

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.既设立客房服务中心,有设立楼层服务台

D.前台直管模式

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第4题

为减少人员编制,现在较多饭店的客房服务模式采用()

A.楼层服务台

B.客房中心

C.两者并设

D.两者均不设

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第5题

国外饭店采用楼层服务台模式居多,而我国饭店过去多采用客房服务中心的形式。()
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第6题

宾客租借用品一般存放在(),而不放在房间内

A.楼层服务台

B.楼层工作间

C.客房服务中心

D.总服务台

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第7题

()是我国客房服务中心最基本,最普通,最传统的一种模式。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.洗衣部

D.餐饮部

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第8题

客房送餐服务时,送餐员一般将菜品送至()

A.楼层服务台

B.客人房间

C.客房服务中心

D.房间门口

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第9题

以接待会议团体客人且又以内宾占大多数的饭店大多采用楼层服务台模式。()
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第10题

楼层服务台的优点()

A.给客人以亲切感

B.安全、方便

C.有利于客房销售

D.有利于提高服务质量

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第11题

如果客源构成比较复杂,则可采用楼层服务台模式。()
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